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업그레이드 정책

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작성자 관리자 댓글 0건 조회 2,317회 작성일 07-11-19 18:59

본문

안녕하세요.
ThinkWise 고객지원팀입니다.

ThinkWise 2008 Pro 출시와 관련하여 업그레이드 히스토리와 정책에 관해 말씀을 드리고자 합니다.

[ThinkWise 업그레이드 히스토리]

간략히 요약하면 1997년 첫 제품 출시 이후, 현재 제품의 모태가 되는 ThinkWise 3.0 Business 버전이 2001년 198,000원에 판매되었고 이후 3.5 Professional (2002년), 4.0 Professional (2004년), 4.5 Professional (2005년)을 거쳐 지난 2006년 9월 5.0 Office 버전을 출시하기까지 약 6년간 제품 가격을 198,000원으로 유지하였으며 계속해서 무료로 업그레이드를 제공해왔습니다.

이러한 과정 중에 제품 판매가 급속히 확대된 2005년 이후 여러 개인 사용자들께서 "개인이 가정에서 또는 개인 소유의 컴퓨터로 학습, 자료관리 등의 목적에 사용하기에 198,000원이라는 가격을 부담하기에 어려움이 많다"고 건의해주셔서 시장 조사 결과 @6~9만원 정도면 구매 의사가 있다는 통계치가 나왔습니다. 그래서 (주)심테크시스템에서는 개인 사용자의 부담을 줄이고, 많은 분들에게 사용의 기회를 제공하고자 ThinkWise 5.0 Home Edition을 보급용으로 가장 낮은 가격인 @66,000원에 출시하고 기능은 Office 버전과 동일하게 사용 가능하도록 지원하였습니다.

당시 가격정책 결정 시 폐사 내부적으로도 많은 논란이 있었습니다.  우리나라의 소프트웨어 사용환경을 고려해 볼 때 Home Edition을 구매하여 업무용으로 회사 등에서 사용할 가능성이 높고 이를 물리적으로 규제할 방법이 부족하다는 것이 문제였습니다.

ThinkWise 5.0 Home 버전은 순수 개인이 개인소유의 컴퓨터에서 사용할 수 있도록 제한하고 있으나 많은 사용자들이 Home 버전을 구입하여 불법적으로 업무용 회사 컴퓨터에 설치하여 사용함으로서 Office 버전 구매자에게 간접적으로 불이익을 주는 사례가 빈번하게 발생하고 있는 것이 현실입니다.


[ThinkWise 업그레이드 정책]

ThinkWise는 국내, 해외 판매에 있어 '소비자 가격의 차액으로 업그레이드 가격을 결정함'을 그 원칙으로 하고 있습니다. 다만 업그레이드 시 대폭의 할인을 제공하여 저렴한 가격으로 최상위 버전으로의 업그레이드를 할 수 있도록 지원하고 있습니다.

ThinkWise 2008 Pro 출시 이후 여러분들이 5.0 Home 버전에서의 업그레이드 가격이 5.0 Office가 무료인 것에 비해 Home 버전 사용자의 금액 부담이 큰것에 대해 의견을 주고 계십니다.
이는 5.0 Office 사용자가 2008 Pro 버전으로 업그레이드 할 경우 2008 Pro 버전 출시 기념 가격할인에 의해 차액이 2000원에 불과하여 이벤트 기간 동안 한시적으로 무료로 제공하는 것이며, 기간 이후에는 5.0 Office 사용자도 2008 Pro로 업그레이드 시 약 52,000원의 추가 비용부담이 발생하게 됩니다.  반면 5.0 Home 사용자가 2008 Pro 버전으로 업그레이드 할 경우 실제 업그레이드 가격은 184,000원 이나 출시 이벤트 기간 동안 25%의 할인율을 적용하여 138,000원에 구입하실 수 있게 됩니다.(개인 사용자 분들께 더 높은 할인율을 적용할 수 없었던 점은 기존 5.0 Office를 구매하신 분들과의 형평성 문제 때문임.)

ThinkWise 2008 Pro는 전문가용 버전으로 5.0 버전보다 상위개념의 버전이며, 모든 ThinkWise 사용자가 업그레이드 하여야 하는 것은 아닙니다.
업무용으로 ThinkWise 5.0 Office 버전을 구입하였던 사용자는 업그레이드를 하고자 할 때 이미 그만큼 큰 비용을 부담하였으므로 상대적으로 적은 비용으로 업그레이드가 가능하고, ThinkWise 5.0 Home 버전을 구입하였던 사용자는 업그레이드를 하고자 할 때 상대적으로 큰 비용 부담이 발생하는 것입니다.

지난 10여 년 동안 다양한 버전의 제품들을 사용하시고 계신 고객 여러분의 요구를 모두 만족시키기 어려움이 있는 것도 사실입니다. 이러한 면에서 폐사의 업글레이드 정책을 이해해 주셨으면 하는 바람을 가집니다.

(주)심테크시스템은 모든 ThinkWise 고객의 형평성을 유지하고 가장 최적의 조건으로 ThinkWise가 보급될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.